Mobile / Sports
Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 902vn. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 902vn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này. Điều khoản điều chỉnh toàn bộ hoạt động trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, rút tiền về ví tài khoản, và mọi giao dịch phát sinh trong quá trình sử dụng. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại đây và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xử lý tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực ngoài phạm vi đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Giao dịch nạp và rút qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra trạng thái giao dịch trực tiếp trong mục lịch sử sau khi đăng nhập.
Chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo quy trình xác minh nội bộ. Thông tin tài khoản ngân hàng bạn cung cấp phải khớp với hồ sơ đã đăng ký để giao dịch được chấp thuận.
Thanh toán qua Debit Card tuân theo giới hạn và điều kiện do nhà phát hành thẻ quy định. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Điều khoản này xác định rõ phạm vi dịch vụ mà 902vn chịu trách nhiệm trực tiếp, cũng như những phần nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giới hạn này giúp bạn biết nên liên hệ ai khi phát sinh vấn đề.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn trên 902vn.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền thực hiện qua các kênh thanh toán nội địa được liệt kê trong tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản này.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ và thông tin hiển thị trong sảnh được cung cấp bởi các nhà phát hành game. Điều khoản này không thay thế điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Các cổng thanh toán, nhà cung cấp viễn thông và ngân hàng hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 902vn không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh từ phía các đơn vị này.
Với tư cách là người dùng đã đăng ký, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình. Để xem lại lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong trang tài khoản — toàn bộ giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại tại đó. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh theo hướng dẫn. Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể đều có thể gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm trạng thái, số tiền và phương thức thanh toán được sử dụng.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hồ sơ qua kênh hỗ trợ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình được mô tả trong trang tài khoản.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, hãy liên hệ hỗ trợ và nêu cụ thể điều khoản bạn muốn hỏi. Chúng tôi sẽ giải thích bằng tiếng Việt.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi với bộ phận hỗ trợ về bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ.
Gửi email mô tả vấn đề của bạn kèm thông tin tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, giao dịch và tài khoản.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản theo các nguyên tắc được mô tả dưới đây. Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về bất kỳ mục nào, hãy liên hệ hỗ trợ.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng được lưu trữ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu do bạn tự thiết lập. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và liên hệ ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.
Để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng 902vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên 902vn và sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện hay không, hãy kiểm tra quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký.
Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đó bạn sẽ thấy toàn bộ các giao dịch đã thực hiện qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card, bao gồm trạng thái và thời gian xử lý của từng giao dịch.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và nêu rõ thông tin cần thay đổi. Một số thay đổi yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Bộ phận hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn các bước cụ thể sau khi nhận được yêu cầu.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường trước khi tài khoản được đóng.
Thông tin bạn cung cấp được lưu trữ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.