Mobile / Sports
Quầy thanh toán của 902vn hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — chọn phương thức phù hợp, nhập số tiền và xác nhận ngay trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Mở quầy nạp tiền từ trang tài khoản của bạn — giao diện hiển thị rõ các phương thức thanh toán nội địa đang hoạt động. Chúng tôi hỗ trợ Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card để bạn linh hoạt lựa chọn theo thói quen thanh toán hàng ngày. Sau khi chọn phương thức, nhập số tiền theo đúng giới hạn hiển thị trong tài khoản rồi xác nhận giao dịch. Số dư sẽ phản ánh theo trạng thái được cập nhật trong mục lịch sử của bạn.
Vào trang tài khoản, chọn mục nạp tiền. Giao diện sẽ liệt kê các phương thức đang khả dụng cho khu vực của bạn.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình cho từng phương thức.
Điền số tiền trong phạm vi giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận để gửi yêu cầu.
Sau khi giao dịch được xử lý, số dư tài khoản cập nhật theo trạng thái hiển thị trong mục lịch sử giao dịch.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong trang tài khoản và chọn phương thức nhận tiền — Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi yêu cầu thông tin ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với dữ liệu đã đăng ký; nếu chưa cập nhật, hãy chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản trước khi gửi yêu cầu. Nhập số tiền cần rút theo đúng giới hạn hiển thị, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi yêu cầu.
Vào tài khoản, chọn rút tiền. Kiểm tra phương thức nhận tiền đã liên kết trước khi tiếp tục.
Chọn Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Đảm bảo thông tin tài khoản nhận khớp với hồ sơ đã đăng ký.
Điền số tiền, hoàn tất bước xác minh danh tính nếu được yêu cầu, sau đó gửi yêu cầu rút tiền.
Trạng thái yêu cầu rút tiền hiển thị trong lịch sử giao dịch. Lưu mã tham chiếu nếu cần liên hệ hỗ trợ.
Một số giao dịch hoặc hạn mức tài khoản có thể yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh danh tính. Khi cần, hệ thống sẽ hiển thị thông báo và hướng dẫn cụ thể ngay trong trang tài khoản của bạn — hãy làm theo đúng các trường và yêu cầu được liệt kê ở đó. Chúng tôi không công bố danh sách tài liệu cố định vì yêu cầu có thể thay đổi theo khu vực và loại tài khoản.
Đăng nhập và xem mục thông báo hoặc trạng thái tài khoản. Hệ thống sẽ chỉ rõ bước nào cần hoàn tất nếu có yêu cầu xác minh.
Điền đúng các trường được yêu cầu trong trang xác minh. Không tự thêm thông tin ngoài những gì hệ thống yêu cầu.
Nếu bước xác minh không rõ ràng hoặc gặp lỗi, liên hệ hỗ trợ tài khoản tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.
Sau khi gửi thông tin, trạng thái xác minh sẽ cập nhật trong trang tài khoản. Không cần gửi lại nếu trạng thái đang xử lý.
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Chọn phương thức phù hợp với thói quen của bạn ngay trong quầy nạp hoặc rút tiền của tài khoản.
Nạp và rút qua ví Viettel Money trực tiếp từ điện thoại. Làm theo hướng dẫn hiển thị trong quầy thanh toán.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa theo thông tin được cung cấp trong trang nạp tiền. Lưu mã tham chiếu sau mỗi giao dịch.
Thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa. Nhập thông tin thẻ theo đúng các trường yêu cầu trong quầy thanh toán.
Sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút tiền, bạn nên đối chiếu thông tin giữa ví điện tử hoặc ngân hàng với lịch sử tài khoản 902vn. Việc này giúp phát hiện sớm nếu có sự chênh lệch và cung cấp bằng chứng cần thiết khi liên hệ hỗ trợ.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng từ ví hoặc ngân hàng. Lưu lại mã này ngay sau khi xác nhận — đây là thông tin đầu tiên bộ phận hỗ trợ sẽ hỏi khi cần tra cứu.
Lịch sử giao dịch hiển thị các nhãn trạng thái như đang xử lý, hoàn tất hoặc thất bại. Nếu trạng thái không khớp với ví của bạn, hãy chụp màn hình cả hai bên trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử trong trang tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch theo thứ tự thời gian. So sánh số tiền và thời điểm với sao kê từ ví hoặc ngân hàng của bạn.
Giữ lại ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví, mã tham chiếu và trạng thái trong tài khoản 902vn. Bộ ba thông tin này giúp xử lý yêu cầu hỗ trợ nhanh hơn.
Chúng tôi khuyến khích bạn chủ động kiểm tra một số điểm cơ bản để giữ tài khoản an toàn. Dưới đây là bốn điểm cần lưu ý khi thực hiện giao dịch tại 902vn.
Luôn truy cập qua địa chỉ 902vn chính xác. Không đăng nhập qua liên kết từ tin nhắn lạ hoặc trang không rõ nguồn gốc — đây là bước đơn giản nhất để tránh trang giả mạo.
Hoàn tất các bước xác minh được yêu cầu trong trang tài khoản. Tài khoản đã xác minh giúp quá trình rút tiền diễn ra theo đúng quy trình và hạn chế rủi ro khi có tranh chấp giao dịch.
Chỉ liên kết Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đứng tên chính bạn. Sử dụng tài khoản của người khác có thể dẫn đến việc yêu cầu rút tiền bị từ chối theo điều khoản dịch vụ.
Nếu gặp vấn đề với giao dịch hoặc tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh được đăng tải trên trang 902vn. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và quản lý tài khoản tại 902vn.
Có. Viettel Money là một trong các phương thức được hỗ trợ tại quầy nạp tiền. Chọn Viettel Money trong danh sách phương thức, làm theo hướng dẫn hiển thị và lưu mã tham chiếu sau khi xác nhận.
Trạng thái giao dịch hiển thị trong mục lịch sử tài khoản. Nếu trạng thái vẫn là đang xử lý sau một khoảng thời gian, hãy chuẩn bị mã tham chiếu từ ví và liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt để tra cứu.
Kiểm tra mục thông báo trong trang tài khoản xem có yêu cầu xác minh danh tính nào chưa hoàn tất. Đảm bảo ví hoặc tài khoản ngân hàng liên kết đứng tên chính bạn trước khi gửi yêu cầu rút tiền.
Giới hạn nạp tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo phương thức và khu vực.
Mở lịch sử giao dịch và ghi lại mã tham chiếu cùng trạng thái hiển thị. Chụp màn hình cả tài khoản 902vn và ví của bạn, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh đăng tải trên trang 902vn.
Không. Theo điều khoản dịch vụ, tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 902vn. Sử dụng tài khoản của người khác có thể khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối.