Mobile / Sports
Trang này trình bày các điều kiện pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 902vn. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
902vn cung cấp dịch vụ theo các điều kiện được nêu trong trang này. Bạn cần đọc kỹ trước khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các điều khoản này. Chính sách áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trong sảnh. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không được phép truy cập. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán nội địa cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch.
Khi sử dụng Bank chuyển khoản, bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng chính xác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các giao dịch thất bại do thông tin không đúng từ phía bạn.
Thanh toán qua Debit Card tuân theo điều khoản của ngân hàng phát hành thẻ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thông tin bạn cung cấp và không lưu trữ dữ liệu thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Chính sách pháp lý của 902vn xác định rõ phạm vi áp dụng để bạn biết quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn xử lý các vấn đề tài khoản nhanh hơn và đúng kênh hơn.
Chính sách này điều chỉnh toàn bộ hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn tại 902vn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều phải thực hiện qua khu vực cài đặt tài khoản.
Các giao dịch nạp và rút tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều nằm trong phạm vi chính sách này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Nội dung trò chơi do các nhà cung cấp như và cung cấp. Chính sách của 902vn không thay thế điều khoản riêng của từng nhà cung cấp đối với nội dung trò chơi cụ thể.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng 902vn không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, điều khoản của bên thứ ba đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát nội dung hay chính sách của họ.
Với tư cách là người dùng tại khu vực đủ điều kiện, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu của mình trên 902vn. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bao gồm các lần nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card trực tiếp trong phần lịch sử tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Mọi câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo loại giao dịch hoặc khoảng thời gian cụ thể.
Nếu thông tin trong hồ sơ của bạn cần cập nhật, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn để bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có quyền hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích rõ điều khoản liên quan đến tình huống cụ thể của bạn.
Khi gặp vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, bạn có thể mở yêu cầu hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Cung cấp mã giao dịch hoặc thông tin tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách hoặc cần hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được yêu cầu.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về chính sách pháp lý. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên trang web. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.
Đăng nhập và mở mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến giao dịch hoặc thông tin cá nhân. Yêu cầu gửi qua kênh này được liên kết trực tiếp với hồ sơ tài khoản của bạn.
Chúng tôi xây dựng các biện pháp bảo vệ dữ liệu tài khoản phù hợp với tiêu chuẩn vận hành nền tảng thanh toán nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách 902vn xử lý thông tin của bạn.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trong sảnh. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và các bước xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản và quyền tài khoản tại 902vn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tất cả các lần nạp và rút qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại tại đây theo thứ tự thời gian. Bạn có thể lọc theo loại giao dịch để tìm nhanh hơn.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được hiển thị đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung cập nhật.
Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email và cung cấp thông tin xác minh phù hợp. Chúng tôi xử lý yêu cầu chỉnh sửa sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống bảo mật và chỉ được truy cập bởi đội ngũ vận hành có thẩm quyền.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản và cung cấp mã giao dịch cùng thông tin liên quan. Đối với giao dịch qua Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản, hãy gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch để chúng tôi có thể xem xét đầy đủ.